インスタにコツコツ投稿を続けていても
なかなか集客できない
とお悩みではありませんか？
コンサルタントの立場で人のインスタグラムを見ると集客できる人と集客できない人の違いが明確にわかります。
その中の一つに
「体験希望はDMから」
という文言があります。
あなたはこの文言で、どれくらい集客できると思いますか？
今回は、これを知らないとハマってしまう落とし穴、そしてその落とし穴から抜け出し集客を成功させる方法についてお伝えしていきます。
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「体験希望はDMから」で集客できない５つの理由
まず初めに、フォロワー2万人以上など認知度の高いトレーナーは別だと考えていてください。
そこまで認知度も人気も高い方であれば、この方法でも十分集客できます。しかしそもそもフォロワーが多くマーケティングの理解が深い人は、プロフィールにこんなことは絶対に書きません。
では、なぜ「体験はDMから」と書かないのか？
その理由を５つ挙げていきます。
①お客様は、自分からDMを送るのが面倒だと無意識に感じています
②お客様は、なんてDMを送ればいいのか分かりません
③お客様は、DMを送る勇気がなかなか出ません
④お客様は、「自分も送っていいのかな」と遠慮してしまいます
⑤お客様は、見ず知らずの自分がDMしたらおかしいかなと心配します
つまりお客様にとってDMを送ると言う行為は、僕たちが思っている以上に『ハードルが高い行為』なのです。
絶対に集客できない！とは言いませんが、満足できるだけの集客数に行き着くことはないでしょう。
そこまで認知度も人気も高い方であれば、この方法でも十分集客できます。しかしそもそもフォロワーが多くマーケティングの理解が深い人は、プロフィールにこんなことは絶対に書きません。
では、なぜ「体験はDMから」と書かないのか？
その理由を５つ挙げていきます。
①お客様は、自分からDMを送るのが面倒だと無意識に感じています
②お客様は、なんてDMを送ればいいのか分かりません
③お客様は、DMを送る勇気がなかなか出ません
④お客様は、「自分も送っていいのかな」と遠慮してしまいます
⑤お客様は、見ず知らずの自分がDMしたらおかしいかなと心配します
つまりお客様にとってDMを送ると言う行為は、僕たちが思っている以上に『ハードルが高い行為』なのです。
絶対に集客できない！とは言いませんが、満足できるだけの集客数に行き着くことはないでしょう。
お客様の思考を考える
ビジネスにおいてとても重要な考え方として
「マーケティング思考＝お客様思考」と言うものがあります。
つまり、お客様の立場に立って考え、ビジネスを組み立てていくのです。
残念ながらパーソナルトレーナーの90％がこの考え方を持っていません。だから売れないし、安い金額で勝負するしかなくなるんです。
しかしお客様思考でビジネスを考えると、例えサービスが高額であったとしても、
「あなたにお願いしたいです。」と言われるようになります。
話を戻し「体験はDMから」がどういう状態かと言うと
『人通りの少ない公園にたこ焼きをそっと置いて、食べてくれる人を待っている状態」です。
なかなか過酷だと思いませんか？
フォロワーが少ない人は、そもそもプロフィールへのアクセスが少ないので、あなたに辿り着く確率が極端に低いのです。もしこれまでその方法で集客したことがあるのであれば、それは「たまたま」だと考えた方がいいです。たまたま通り過ぎたお腹をすかせた人が、たまたまたこ焼きを見つけてたまたま食べてくれる人だった。それだけです。
毎月インスタから集客できる人は、そんな効率の悪いことはしません。
ではどうすればいいのか？次から本題に入ります。
「マーケティング思考＝お客様思考」と言うものがあります。
つまり、お客様の立場に立って考え、ビジネスを組み立てていくのです。
残念ながらパーソナルトレーナーの90％がこの考え方を持っていません。だから売れないし、安い金額で勝負するしかなくなるんです。
しかしお客様思考でビジネスを考えると、例えサービスが高額であったとしても、
「あなたにお願いしたいです。」と言われるようになります。
話を戻し「体験はDMから」がどういう状態かと言うと
『人通りの少ない公園にたこ焼きをそっと置いて、食べてくれる人を待っている状態」です。
なかなか過酷だと思いませんか？
フォロワーが少ない人は、そもそもプロフィールへのアクセスが少ないので、あなたに辿り着く確率が極端に低いのです。もしこれまでその方法で集客したことがあるのであれば、それは「たまたま」だと考えた方がいいです。たまたま通り過ぎたお腹をすかせた人が、たまたまたこ焼きを見つけてたまたま食べてくれる人だった。それだけです。
毎月インスタから集客できる人は、そんな効率の悪いことはしません。
ではどうすればいいのか？次から本題に入ります。
問い合わせを増やす方法
先にも書いた通り、「体験したいです！」とDMで送るのは、交流がある人でない限りハードルが高いです。「そうかな？」と思っても、ハードルが高いと考えるようにしてください。
つまり解決策は簡単です。
『問い合わせのハードルをとにかく低くしてあげる』と言うことです。
２つだけ例を出します
つまり解決策は簡単です。
『問い合わせのハードルをとにかく低くしてあげる』と言うことです。
２つだけ例を出します
具体例その１
◆「体験希望の人は、『体験希望』と一言だけコメントしてください」
ん？あまり変わらないのでは？と思われたかもしれませんが、具体的なアクションを示したことで、お客様の頭の中から「なんてDM送ればいいんだろう？」と言う『？ハテナ』がなくなります。
ん？あまり変わらないのでは？と思われたかもしれませんが、具体的なアクションを示したことで、お客様の頭の中から「なんてDM送ればいいんだろう？」と言う『？ハテナ』がなくなります。
具体例その２
◆ストーリーズで、「体験しませんか？」とこちらからアプローチする
こちらもお客様思考で考えて、体験の時間、金額など明確にした上でこのアンケートを実施します。そしてボタンを押してくださった方に対して、体験の案内を送るのです。
お客様のアクションとしては、アンケートのボタンを押すだけなので、ハードルはすごく低いのです。
潜在顧客、つまり将来あなたのお客様になってくださる可能性がある人というのは、タイミングやきっかけがあれば申し込んでくれます。そのタイミングやきっかけ、一歩踏み出す勇気は僕たちトレーナー側のやり方１つで生み出すことができるのです。
こちらもお客様思考で考えて、体験の時間、金額など明確にした上でこのアンケートを実施します。そしてボタンを押してくださった方に対して、体験の案内を送るのです。
お客様のアクションとしては、アンケートのボタンを押すだけなので、ハードルはすごく低いのです。
潜在顧客、つまり将来あなたのお客様になってくださる可能性がある人というのは、タイミングやきっかけがあれば申し込んでくれます。そのタイミングやきっかけ、一歩踏み出す勇気は僕たちトレーナー側のやり方１つで生み出すことができるのです。
まとめ
インスタ集客は、やり方さえ間違えなければ簡単に成功させられます。お客様にとって分かりやすい内容で、ハードルが低い方法を考えてみてください。
また、もっと詳しくインスタ集客について知りたいという人は、『インスタ集客７つのポイント』の動画を受け取ってみてください。
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